4月1日，隨著FY20年度的開啟，購入品品質(zhì)保證科被正式劃分到生產(chǎn)部。從品質(zhì)技術(shù)中心到生產(chǎn)部，背后意味著什么？雜志采訪了加特可廣州品質(zhì)保證部擔(dān)當(dāng)部長趙瑋棟（負(fù)責(zé)購入品品質(zhì)保證科），在他看來，其不僅意味著組織架構(gòu)和加特可全球同步，更意味著在業(yè)務(wù)溝通、人員流動(dòng)、資源匹配等多方面的進(jìn)一步順暢。
地利人和，推動(dòng)變更
要探究購入品品質(zhì)保證科調(diào)整背后的原因，還得從科室的職能溯源。
保證供應(yīng)商外制品部件的品質(zhì)，是購入品品質(zhì)保證科的核心職能：從SQA（供應(yīng)商質(zhì)量管理）角度，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行可行性評(píng)估，以制定APQP（先期質(zhì)量開發(fā)計(jì)劃）；部品量產(chǎn)后，對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)問題進(jìn)行調(diào)查、改善；涉及到供應(yīng)商工程變更，則進(jìn)行變更管理；涉及到品質(zhì)糾紛，則進(jìn)行交涉、評(píng)定、處理。
工作過程中，科室成員需要與隸屬生產(chǎn)部的品質(zhì)保證部大量溝通，不可避免會(huì)存在理解不一致、溝通不暢的情況；同時(shí)，全球據(jù)點(diǎn)中，只有加特可廣州組織架構(gòu)不同步，與集團(tuán)統(tǒng)一也是為了更好地管控品質(zhì)；另外，雙方部門領(lǐng)導(dǎo)也肯定了科室的工作和重要性，使科室成員能夠以平和的心態(tài)迎接調(diào)整。
在地利人和的背景下，調(diào)整后的購入品品質(zhì)保證科，在資源利用、人員流動(dòng)、業(yè)務(wù)配合等多方面，較以往反應(yīng)更迅速、配合更高效、溝通更順暢。最能輔以例證的是，科室品質(zhì)保證KPI在7月底順利達(dá)成，對(duì)加特可廣州整體的品質(zhì)保證，已然起到推動(dòng)作用。
目標(biāo)明確，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)
雖然組織架構(gòu)有調(diào)整，但科室年度目標(biāo)依然明晰：降低外制品納入不良率，達(dá)成0不良。
圍繞年度目標(biāo)，科室制定了各類方針，在分析了所屬100多家供應(yīng)商后，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致目標(biāo)達(dá)成延緩的只有5家，因此具體問題具體分析，制定針對(duì)性整改方案，目前一半達(dá)成好轉(zhuǎn)。
其中較為典型的是一家鑄鐵加工供應(yīng)商，在FY19年度出現(xiàn)夾雜物不良，導(dǎo)致箱體故障頻發(fā)。
為此，購入品品質(zhì)保證科為該供應(yīng)商導(dǎo)入了新的評(píng)估體系，進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，找出重點(diǎn)缺陷所在，并進(jìn)行140個(gè)項(xiàng)目的整改。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度，協(xié)同開發(fā)人員，針對(duì)夾雜物、缺陷等，采取“缺啥補(bǔ)啥”的“漏網(wǎng)措施”；在薄弱的工藝部分，進(jìn)行強(qiáng)化，并追加投資，成本上升部分與采購、財(cái)務(wù)等一起進(jìn)行消化，使改造后的相對(duì)收益大于支出。從2019年9月整改至今，品質(zhì)得到了有效保障。
整改過程中，面臨的主要困難便是成本上升。需要科室成員與供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)、核對(duì)不良數(shù)據(jù)，并通過現(xiàn)狀分析、評(píng)估判斷等，同步與采購、財(cái)務(wù)、供應(yīng)商高層溝通，內(nèi)外部都要達(dá)成共識(shí)。半年的時(shí)間，一次次的溝通，才最終讓品質(zhì)得以保證。
導(dǎo)入的評(píng)估體系，更是意義重大?？剖覐?018年開始便與加特可日本共同研討、完善，涵蓋加工、鑄造、電子部品等多維度，傳統(tǒng)外制品評(píng)估體系已臻完善，電子部品有待進(jìn)一步改善。在后續(xù)覆蓋更多供應(yīng)商后，品質(zhì)保證有望進(jìn)一步加強(qiáng)。
專才培養(yǎng)，做精做優(yōu)
FY20年度社長方針提出， 要進(jìn)一步深化L-B-B中的BB。從科室目標(biāo)出發(fā)，即保持成本控制優(yōu)勢(shì)、積極探索新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。
人才是目標(biāo)達(dá)成的保障，培養(yǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域的專業(yè)技能人財(cái)、制定專才認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，是科室正在實(shí)施的舉措。
傾向于培養(yǎng)專才而非通才，究其緣由，與時(shí)下大環(huán)境相關(guān)——電動(dòng)化趨勢(shì)愈演愈烈，需要與之對(duì)應(yīng)的專才，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破；更與科室現(xiàn)狀相關(guān)——針對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估與指導(dǎo)，需要熟悉不同工藝的專家，以更好地精進(jìn)業(yè)務(wù)；還與人財(cái)戰(zhàn)略有關(guān)——更容易制定相對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃，成長速度快、上升空間大，自身不可或缺性也會(huì)大大提升。
FY20年度，隨著新供應(yīng)商的增加，品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成難度必然再上一層樓，但相信隨著組織架構(gòu)的調(diào)整、專才培養(yǎng)的加速，購入品品質(zhì)保證科10位團(tuán)隊(duì)成員，能夠圍繞品質(zhì)達(dá)成目標(biāo)，進(jìn)一步在業(yè)務(wù)層面精進(jìn)，為加特可廣州FY20年度的品質(zhì)保證保駕護(hù)航。
在地利人和的背景下，調(diào)整后的購入品品質(zhì)保證科，在資源利用、人員流動(dòng)、業(yè)務(wù)配合等多方面，較以往反應(yīng)更迅速、配合更高效、溝通更順暢。