從企業(yè)成立之初，加特可廣州就將人財(cái)視為最寶貴的財(cái)富。十?dāng)?shù)年迭代升級，通過持續(xù)建立健全人財(cái)培養(yǎng)機(jī)制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，加特可廣州已然成為一個(gè)高度現(xiàn)地化的高效學(xué)習(xí)型組織，并培養(yǎng)了一支具有市場競爭力的現(xiàn)地化人財(cái)隊(duì)伍。成績的背后，離不開加特可廣州人事部團(tuán)隊(duì)的默默耕耘與奉獻(xiàn)，他們?yōu)榧犹乜蓮V州人財(cái)?shù)某砷L打造了一方沃土。
尋找源頭活水，做人財(cái)?shù)膱?jiān)強(qiáng)后盾
作為組織活力與效率的源頭活水，加特可廣州一直十分重視人財(cái)招聘工作。入職近13年的覃靜鑫是加特可廣州人事一科的主管，一直負(fù)責(zé)招聘領(lǐng)域的工作。回顧FY20年度，她感觸頗深。
特別的FY20年度加特可廣州在招聘工作領(lǐng)域遇到了許多挑戰(zhàn)，但也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。“疫情暴發(fā)期間正值春節(jié)，節(jié)后恰是人事招聘的黃金時(shí)間。線下招聘全面暫停，入職體檢受到影響。如何確保公司人財(cái)隊(duì)伍充裕，保障并迅速滿足各部門的人財(cái)需求，我們想了很多方法。不能線下招聘，就找需求部門進(jìn)行了溝通，全面組織線上招聘，進(jìn)行視頻面試。體檢醫(yī)院預(yù)約等待時(shí)間長，就和安健科、采購溝通找可臨時(shí)快速對應(yīng)的醫(yī)院，以最快速度滿足人財(cái)需求。全年下來，為公司補(bǔ)充了233名生力軍，招聘達(dá)成率達(dá)到99%，不但直接員招聘效率提高了（周期縮短13.8天），同時(shí)在lean化方針的指引下，大幅度減少對獵頭的使用，強(qiáng)化自主招聘，人財(cái)招聘平均成本降低了64%。”
為了增強(qiáng)人財(cái)成本競爭力，人事部團(tuán)隊(duì)通過招聘網(wǎng)站、高校就業(yè)網(wǎng)、微信群等渠道搜索人財(cái)。由于這些人財(cái)并不是主動(dòng)應(yīng)聘加特可廣州，人事部招聘團(tuán)隊(duì)通過打電話、發(fā)郵件等一對一定點(diǎn)聯(lián)系，為潛在人財(cái)介紹公司的優(yōu)勢以及崗位的工作內(nèi)容。“FY20年度，通過加特可廣州人事部團(tuán)隊(duì)自主搜索的人財(cái)有400人，其中近70%對崗位不感興趣。但在我們的努力下，在400位潛在人財(cái)中最終入職直接員工17人，間接員工11人?！?/p>
員工入職后，如何確保人財(cái)?shù)纳硇慕】?，提高人?cái)?shù)男腋８校瑥亩嵘M織效率，加特可廣州特意為人財(cái)設(shè)立了EAP項(xiàng)目（員工關(guān)愛項(xiàng)目），通過專業(yè)人員為員工提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助員工釋放職場與生活的壓力。2012年入職擔(dān)任人事一科勞務(wù)組主管的溫利華表示，F(xiàn)Y20年度EAP項(xiàng)目的參與度與以往相比有了大幅度提升?！癊AP項(xiàng)目運(yùn)營了很多年，這么一項(xiàng)對員工有切實(shí)幫助的活動(dòng)，卻因?yàn)榇蠹夜ぷ鞣泵?，或者排班時(shí)間不便而利用率低下，尤其是現(xiàn)場員工的使用度很低，線下活動(dòng)參與度不高。我們針對這些問題進(jìn)行了一系列改善，引入新的項(xiàng)目類別，把線下活動(dòng)轉(zhuǎn)為線上活動(dòng)，將EAP線下沙龍變成線上微課，不受時(shí)間與空間的限制，員工的參與度得到了大幅度提升，滿意度也大幅提高?！?/p>
FY19年度，EAP項(xiàng)目員工參與度僅為32.6%；而FY20年度，通過線上微課的形式，員工的參與度高達(dá)61.79%。與此同時(shí)，調(diào)查問卷結(jié)果顯示，F(xiàn)Y19年度，EAP項(xiàng)目肯定率87.83%，參與問卷填寫人數(shù)304人；FY20年度，問卷參與人數(shù)上升至691人，肯定率上升至89.93%；FY21年年初，問卷參與人數(shù)832人，肯定率高達(dá)92.79%。FY20年度，加特可廣州舉行了形式新穎的大型EAP員工關(guān)愛線下活動(dòng)，通過舉辦場所、時(shí)間、活動(dòng)模式等方面的改善，參與的員工人數(shù)得到了大幅提升，獲得的滿意度評價(jià)也是近年來最高。
人事一科科長劉金玉補(bǔ)充道：“在Lean化方針的指引下，如何使用有限的經(jīng)費(fèi)把EAP員工關(guān)愛活動(dòng)做好，讓員工享受到這個(gè)福利，人事部團(tuán)隊(duì)想了許多方法。為了節(jié)約經(jīng)費(fèi)，許多工作都要人事部同事自己頂上，包括申請贊助、在現(xiàn)場負(fù)責(zé)指引等等。EAP活動(dòng)也得到了各個(gè)部門管理層的大力支持，為EAP活動(dòng)多多宣傳。非常感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)、同事的付出，讓員工關(guān)愛真正落到實(shí)處?！?/p>
提升組織效率，打造人財(cái)成長沃土
2013年入職擔(dān)任人事二科組織人才主管的肖麗介紹道，F(xiàn)Y20年度，加特可廣州持續(xù)進(jìn)行組織瘦身與轉(zhuǎn)型，不斷提高公司競爭力?！盀榱俗尮驹谧兓男滦蝿菹绿嵘龖?yīng)對變化與挑戰(zhàn)的能力，我們盤點(diǎn)了公司的人事情況，不斷調(diào)整適合加特可廣州的人事管理標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整未來5年的中長期組織規(guī)劃，進(jìn)行組織瘦身與效率化打造，找到適合公司發(fā)展的組織形態(tài)?！苯M織瘦身的同時(shí)，為了提升員工的積極性，加特可廣州開創(chuàng)性地增設(shè)了自主專業(yè)資格評定體系，讓主要的技術(shù)部門建立內(nèi)部專業(yè)資格認(rèn)定體系，使得專業(yè)技術(shù)人才有健全的技術(shù)晉升通道，也讓各技術(shù)部門的眼光，更聚焦于專業(yè)人才的培養(yǎng)上。
正因?yàn)樵O(shè)立了公司內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人才晉升體系，公司上下對于專業(yè)人員的培養(yǎng)更具熱情，并取得了突破。FY20年度，共有12名員工申請國家級職稱認(rèn)定與評審，人事二科科長劉異彩表示：“此前，加特可廣州的晉升體系主要聚焦于管理者的培養(yǎng)，但實(shí)際上專業(yè)人才的培養(yǎng)也是非常重要的。FY20年度，在人事部團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)下，各個(gè)部門的配合下，部門內(nèi)專業(yè)人才體系的搭建已然成型。管理通道與專業(yè)技術(shù)發(fā)展通道劃分清晰，員工對自己的職業(yè)發(fā)展認(rèn)知與選擇，也會(huì)變得更有動(dòng)力。”
加特可廣州高潛力人才培養(yǎng)SOP計(jì)劃也在FY20年度取得了耀眼的成績。經(jīng)過層層選拔，挑戰(zhàn)多項(xiàng)任務(wù)，加特可廣州共有8人通過了加特可全球高潛力人才培養(yǎng)SOP計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)力與指導(dǎo)下屬領(lǐng)域有了顯著的能力提升。
另一方面，加特可廣州優(yōu)化了人才評價(jià)系統(tǒng)取得了質(zhì)的飛躍。作為擁有逾2000位員工的傳統(tǒng)制造行業(yè)，加特可廣州員工構(gòu)成復(fù)雜，崗位多、業(yè)務(wù)范疇廣。在此前的人才評價(jià)系統(tǒng)中，需要每一位正式員工“一人一表”填寫人財(cái)評價(jià)表，進(jìn)行績效考核等?！昂芏喱F(xiàn)場生產(chǎn)崗位同事沒有電腦，必須用紙質(zhì)表格填寫完成評價(jià)，再交由上司錄入電腦。這個(gè)過程給業(yè)務(wù)同事和人事同事都帶來了很大的負(fù)擔(dān)。我們與IT部門連攜，在預(yù)算有限的情況下，一步步確認(rèn)需求，開發(fā)搭建，最終成功上線加特可廣州人才評價(jià)系統(tǒng)。所有員工都可以通過手機(jī)與電腦完成績效考核工作，極大地減輕了員工負(fù)擔(dān)，節(jié)約工時(shí)800個(gè)?！?2019年入職的人事二科曾楊樺介紹道。
FY21年度，人事部團(tuán)隊(duì)仍將步履不停，持續(xù)打造人財(cái)茁壯成長的沃土。在人財(cái)確保方面，規(guī)范崗位說明書，為人力資源管理提供科學(xué)依據(jù)；在人員配置方面，強(qiáng)化人員配置的合理化，增強(qiáng)企業(yè)競爭力；在員工關(guān)愛領(lǐng)域，進(jìn)行員工關(guān)系分析，確保員工的穩(wěn)定性；在組織方面，持續(xù)組織瘦身，打造精煉高效的組織形態(tài)，應(yīng)對公司發(fā)展需求；在人財(cái)成長方面，繼續(xù)完善員工的職業(yè)發(fā)展通道，完善員工輪動(dòng)體制，培養(yǎng)復(fù)合型人才；業(yè)務(wù)改善方面，針對人事部既有業(yè)務(wù)不斷改善，通過電子化、數(shù)字化的運(yùn)用，提升工作效率。