自FY21年“加速DX（數(shù)字化轉(zhuǎn)型）”成為加特可廣州的公司方針后，一系列服務(wù)于DX推進的舉措迅速鋪開：成立DX推進委員會，明確“數(shù)字驅(qū)動變革”的愿景和涵蓋四階段任務(wù)的戰(zhàn)略路線，新增豐富的DX培訓(xùn)、講座、交流會，構(gòu)建DX開發(fā)應(yīng)用平臺……加特可廣州駛?cè)肴嫱七MDX的快車道。
回顧這一年，加特可廣州取得了怎樣的成績？在推進DX過程中遇到了哪些挑戰(zhàn)？DX推進委員會（以下簡稱委員會）又有哪些經(jīng)驗和反思？
自主意識爆發(fā)的一年
“沒想到大家積極性如此之高，部門自主推進率達到45%，提前完成第二年40%的目標(biāo)?！痹谡劶癉X推進元年成果時，“驚喜”是委員會成員的第一感受。
這一年，DX需求如潮水般涌向委員會——確立101件DX課題，實施率達83%，完成56件，較FY20年新增40余件。
各部門從開始接觸DX工具和平臺，到快速完成DX課題，成長速度同樣讓委員會成員驚喜，“不少部門一旦上手，就能自主開發(fā)和實施DX課題；部分優(yōu)秀部門，甚至可以靈活利用平臺和工具，完成諸如‘業(yè)務(wù)流程集成、生產(chǎn)數(shù)據(jù)可視化、實時數(shù)據(jù)自動發(fā)布、遠程支援’等更為進階的DX課題?！?/p>
為共享優(yōu)秀課題和經(jīng)驗，委員會于2021年12月舉行“加特可廣州DX優(yōu)秀事例發(fā)表會”，評出7件優(yōu)秀獎、7件入圍獎（其中有兩件代表加特可廣州參與全球發(fā)表，獲得優(yōu)秀獎），并在FY21忘年會上進行表彰，極大鼓舞了優(yōu)秀部門推進DX的熱情，也讓更多員工意識到，DX推進門檻并不高，每個人都可以且應(yīng)該成為DX推進員，為加特可廣州的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新事業(yè)變革，貢獻自己的潛在能量。
多途徑助力DX推進
各部門自主意識的爆發(fā)，離不開委員會的主導(dǎo)與支持。
整個FY21年度，共開展12場DX培訓(xùn)，涵蓋DX理念、三大平臺（低代碼、RPA、SmartBI）入門、DX工具、制作指南等豐富課程，培訓(xùn)人次1388人。
在公司內(nèi)和DX網(wǎng)站上，海報、廣告欄等可視化內(nèi)容宣傳，DX專題、TOP訪談等內(nèi)容登刊，優(yōu)秀事例發(fā)表和案例滲透等經(jīng)驗共享，讓全員DX意識得以顯著提升。
為了讓各部門能更靈活地實施DX課題，委員會構(gòu)建并擴大了4個DX平臺的運營能力。部門DX案件提交后，如委員會判定其可以自主實施，則提供工具、資源的支持；如委托IT協(xié)助，則納入排序，依次推進。
通過自主實施和委托實施兩條路徑，F(xiàn)Y21年不僅達成DX課題目標(biāo)，更實現(xiàn)了37562H/年的工時削減，較FY20年提升68%；紙張削減數(shù)超111萬張，累計可達30層樓高。
加速探索DX的可能性
雖然成果顯著，但應(yīng)清楚看到，加特可廣州依然處于DX戰(zhàn)略路線的第一階段，自主參與DX推進項目的人數(shù)整體占比偏少，數(shù)字化思維剛剛起步，項目更多是業(yè)務(wù)電子化，數(shù)字化基礎(chǔ)相對薄弱，離真正的“數(shù)字驅(qū)動變革”愿景，還有很長的路要走。
委員會也已經(jīng)規(guī)劃出FY22年的DX推進戰(zhàn)術(shù)，將繼續(xù)從DX方針滲透、加強部門自主推進、平臺一元化管理等層面，提升DX意識。
一方面，全面推進業(yè)務(wù)電子化，加快數(shù)字化基盤的建設(shè)。委員會將優(yōu)先全面推進業(yè)務(wù)電子化，并從數(shù)字化視點搭建綜合類平臺（涵蓋流程、數(shù)據(jù)聯(lián)通的一體化平臺），“FY22年已有超20件DX業(yè)務(wù)在推進，業(yè)務(wù)電子化的腳步將進一步加快?！?/p>
另一方面，活用數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)改善機會和價值。委員會將持續(xù)和培訓(xùn)科開展課程企劃，不斷豐富現(xiàn)有課程，滿足不同人群的需求；同時，通過分析FY21年優(yōu)秀事例，打造“數(shù)據(jù)活用”等專場培訓(xùn)，共享加特可集團內(nèi)的優(yōu)秀數(shù)字業(yè)務(wù)化案例，更廣泛地傳播DX成果和經(jīng)驗，讓更多人了解DX推進帶來的實際效益。
“只要有參與的熱情，愿意主動學(xué)習(xí)數(shù)字化知識，其實不需要太專業(yè)，同樣可以從業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)改善機會、挖掘潛在價值，甚至發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造新業(yè)務(wù)?！盕Y22年，委員會將挑戰(zhàn)DX活動實施率100%的目標(biāo)，力爭部門自主推進率突破50%，他們已經(jīng)準(zhǔn)備好了。