什么是VUCA時(shí)代？其實(shí)“VUCA”是四個(gè)英文單詞的縮寫，代表了四種狀態(tài)，它們分別是：Volatile 易變性、Uncertain 不確定性、Complex 復(fù)雜性和Ambiguous 模糊性。在VUCA時(shí)代，科技日新月異，形勢(shì)瞬息萬變，“黑天鵝”、“灰犀?！钡炔豢深A(yù)料的事件頻發(fā)，不斷沖擊傳統(tǒng)汽車的供應(yīng)鏈。
汽車企業(yè)為了打造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)鏈，供應(yīng)商往往遍布全國甚至全球，通過精益管控壓低零件庫存。但是在追求極致的同時(shí)，也埋下了隱患，完美的供應(yīng)鏈在受到突發(fā)事件沖擊時(shí)顯得非常脆弱。在VUCA時(shí)代保障汽車供應(yīng)鏈的安定供給變得重要而迫切。
未雨綢繆，以專業(yè)實(shí)力建立完善供應(yīng)鏈保障體系
加特可廣州同樣致力于打造完美的供應(yīng)鏈，如何讓這條供應(yīng)鏈免于受到環(huán)境安全、疫情影響等因素的威脅，成為采購部的重點(diǎn)課題。作為供應(yīng)保障的核心部門之一，早在2015年，加特可廣州采購管理科便著手進(jìn)行更穩(wěn)定、更牢固的供應(yīng)鏈保障體系的建設(shè)。2020年以前，在國家不斷強(qiáng)化環(huán)保安全監(jiān)控的大環(huán)境下，采購部通過各種方式不斷敦促供應(yīng)商守法合規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營，保障了供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。2020年疫情發(fā)生后，挑戰(zhàn)只增不減，面對(duì)多種高頻的突發(fā)情況，采購部直面挑戰(zhàn)，不斷加強(qiáng)跨部門連攜，采取多種方式全方位確保供應(yīng)鏈體系的穩(wěn)定。同時(shí)，也積累了無數(shù)寶貴的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)和屬于加特可廣州的供應(yīng)鏈確保高光時(shí)刻。
密如細(xì)網(wǎng)，時(shí)刻警惕供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)際上，看似穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系一直面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。在2015至2019年期間，環(huán)保與安全是供應(yīng)鏈穩(wěn)定面臨的主要問題。加特可廣州的部分供應(yīng)商伙伴面臨著生產(chǎn)安全以及符合政府環(huán)保要求的挑戰(zhàn)。
為了確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定，加特可廣州協(xié)助供應(yīng)商伙伴滿足政府提出的環(huán)保及安全要求，同時(shí)更加聚焦供應(yīng)鏈的管理，嚴(yán)格篩選、認(rèn)真管理，扮演好“供應(yīng)鏈大管家”這一角色。
作為汽車的核心部件，變速器的供應(yīng)鏈相當(dāng)長，需確認(rèn)的部件、涉及的供應(yīng)商更是如同一張細(xì)網(wǎng)，緊密又復(fù)雜。采購管理科科長陳煉介紹道：“汽車供應(yīng)鏈體系龐雜，庫存量低，部分零部件由于品質(zhì)問題只有單一供應(yīng)源，同時(shí)還具有全球化布局的特點(diǎn)。也正是這些特點(diǎn)更讓汽車供應(yīng)鏈如同細(xì)繩，完美卻脆弱。目前，加特可廣州的供應(yīng)商家庭十分龐大，共有國內(nèi)供應(yīng)商75家，國外供應(yīng)商15家，供應(yīng)商總數(shù)90家。而每家供應(yīng)商伙伴都可能遇到各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，采購管理科需要將工作落到實(shí)處，事前預(yù)防，事后對(duì)應(yīng)?！?/p>
確保穩(wěn)定，為供應(yīng)鏈安全保駕護(hù)航
2020年初疫情發(fā)生以來，供應(yīng)鏈面臨的風(fēng)險(xiǎn)問題更加嚴(yán)峻，風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)也愈發(fā)多元。國內(nèi)外反復(fù)無常的疫情讓全球汽車產(chǎn)業(yè)鏈瀕臨危機(jī)，牽一發(fā)而動(dòng)全身的“蝴蝶效應(yīng)”時(shí)有發(fā)生。供應(yīng)商生產(chǎn)中斷、物流運(yùn)輸受阻、庫存不足無法銜接等問題牽動(dòng)著整個(gè)加特可供應(yīng)鏈管理人員的神經(jīng)。
為了保障穩(wěn)定供應(yīng)，加特可廣州將生產(chǎn)計(jì)劃提前告知供應(yīng)商伙伴，從粗略到確定、再到精準(zhǔn)，不斷細(xì)化，保證加特可廣州與供應(yīng)商伙伴充分協(xié)同?！拔覀儠?huì)提前1年向供應(yīng)商展開產(chǎn)能調(diào)查，提前半年為供應(yīng)商提供每個(gè)月訂購量預(yù)測(cè)，為供應(yīng)商購買原料做好計(jì)劃；提前3個(gè)月告知供應(yīng)商更準(zhǔn)確訂購量預(yù)測(cè)，讓供應(yīng)商做好排產(chǎn)計(jì)劃。隨后，會(huì)提前1個(gè)月告知準(zhǔn)確到天的數(shù)量，提前1周告知準(zhǔn)確到小時(shí)的數(shù)量，讓供應(yīng)商伙伴精細(xì)化安排生產(chǎn)交貨。”陳煉介紹道。
與此同時(shí)，加特可廣州持續(xù)推進(jìn)供應(yīng)商產(chǎn)能調(diào)查、財(cái)務(wù)調(diào)查、全供應(yīng)鏈調(diào)查以及供應(yīng)商BCP調(diào)查等多維手段，全面立體地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察。如果事先發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商產(chǎn)能不足，則會(huì)主動(dòng)幫供應(yīng)商伙伴想方案，通過加班加點(diǎn)或兄弟廠家支援等方式，助力供應(yīng)商安全穩(wěn)定生產(chǎn)。
通過財(cái)務(wù)調(diào)查，確認(rèn)加特可供應(yīng)端的安定性、成長性和收益性，爭取將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性降到最低；通過全供應(yīng)鏈調(diào)查，精確掌握各級(jí)供應(yīng)商信息，在災(zāi)害事故發(fā)生時(shí)及時(shí)鎖定受影響供應(yīng)商，做到早發(fā)現(xiàn)、早對(duì)策、早復(fù)原，避免對(duì)生產(chǎn)的不良影響。在BCP（事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展）調(diào)查方面，加特可廣州采購團(tuán)隊(duì)還聯(lián)合多部門，梳理最新的環(huán)保、安全、貿(mào)易等法律法規(guī)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行合規(guī)調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制評(píng)價(jià)，并實(shí)地走訪確認(rèn)。
“供應(yīng)商BCP調(diào)查共有81項(xiàng)，從防災(zāi)減災(zāi)、環(huán)保安全、貿(mào)易合規(guī)等多個(gè)方面，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。同時(shí)，我們已經(jīng)對(duì)國內(nèi)的全部供應(yīng)商實(shí)地進(jìn)行勘察，與專業(yè)人士一同識(shí)別供應(yīng)商是否有潛在風(fēng)險(xiǎn)?！标悷捬a(bǔ)充道。另外，供應(yīng)商是否取得國際或國內(nèi)認(rèn)證的外審資質(zhì)也是一個(gè)非常重要的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，包括安全、環(huán)境、國際貿(mào)易等領(lǐng)域的資格認(rèn)證，確保整個(gè)供應(yīng)鏈的合規(guī)與高效。
面對(duì)未知的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，加特可廣州不僅嚴(yán)格要求供應(yīng)商伙伴，也對(duì)自身提出了更高的要求。在上海疫情卷土重來之際，加特可廣州第一時(shí)間增加零件和完成品安全庫存，保障持續(xù)供應(yīng)。同時(shí)采購管理科團(tuán)隊(duì)始終密切關(guān)注需求變化，及時(shí)檢討對(duì)應(yīng)方案。陳煉回憶道：“在前期溝通時(shí)，大家出于對(duì)成本的考慮，對(duì)擴(kuò)大安全庫存產(chǎn)生疑慮。但經(jīng)過多次溝通與研討，生產(chǎn)管理采取了擴(kuò)大安全庫存的方案，成功規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)?！迸c此同時(shí)，采購、品質(zhì)、開發(fā)和生管多部門聯(lián)合起來與時(shí)間賽跑，在最短時(shí)間內(nèi)提出備選供應(yīng)商的解決方案，補(bǔ)齊供應(yīng)短板，確保持續(xù)供貨。
居安思危，以穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系直面未來
“專業(yè)團(tuán)隊(duì)、把握先機(jī)、使命必達(dá)、合規(guī)高效?！边@是加特可廣州采購團(tuán)隊(duì)的信仰。龐大完備的供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理體系背后，是一個(gè)個(gè)采購?fù)碌膱?jiān)守。從0到1，一步步摸索，一步步學(xué)習(xí)，如何對(duì)龐大的供應(yīng)商體系進(jìn)行管理調(diào)查，如何第一時(shí)間鎖定風(fēng)險(xiǎn)，如何摸排到供應(yīng)商的上游包括原材料部分可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，都在采購團(tuán)隊(duì)日復(fù)一日的堅(jiān)守中更加完備?！翱梢宰院赖卣f，加特可廣州摸索出來供應(yīng)鏈管理體系是經(jīng)得起考驗(yàn)的，相比其他公司的供應(yīng)鏈管理，有更多的閃光點(diǎn)。”
居安思危的意識(shí)深藏在每一個(gè)加特可采購人的心中，他們無數(shù)次在腦海中排練，如何才能防范于未然；當(dāng)危機(jī)真正來臨時(shí)，又應(yīng)該以怎樣的措施與策略進(jìn)行面對(duì)。猶記得2019年，在新冠疫情首次暴發(fā)前期，加特可就先人一步從日本調(diào)入10萬個(gè)口罩，提前預(yù)防了口罩不足的風(fēng)險(xiǎn)。由于加特可廣州持續(xù)向供應(yīng)商伙伴宣傳可持續(xù)事業(yè)管理體系，許多供應(yīng)商也提前采購防疫物資，為疫情初期的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。
在日常的工作中，采購人員始終關(guān)注新聞和供應(yīng)商合作伙伴動(dòng)態(tài)，通過物流公司、保險(xiǎn)公司、氣象局網(wǎng)站等各種渠道獲取可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)信息，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)發(fā)出預(yù)警。其次，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)波及度較高時(shí)，加特可廣州采購人員便立刻報(bào)告上級(jí)，迅速展開風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，確認(rèn)后向供應(yīng)商發(fā)出調(diào)查，鎖定受影響區(qū)域，及時(shí)與重點(diǎn)供應(yīng)商進(jìn)行電話跟進(jìn)，第一時(shí)間進(jìn)行跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、匯報(bào)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低水平。
而當(dāng)問題真的出現(xiàn)時(shí)，采購人員便會(huì)以最快速度制定相應(yīng)的對(duì)策，及時(shí)進(jìn)行跨部門協(xié)作，推進(jìn)解決方案的落實(shí)。為了更快制定對(duì)策，采購管理科還參考了以往的各種對(duì)策，總結(jié)出最優(yōu)最快的路徑，助力問題的快速妥當(dāng)解決。
確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，是加特可廣州面對(duì)VUCA時(shí)代挑戰(zhàn)的必然要求；始終確保供應(yīng)鏈體系的安全性、穩(wěn)定性和競(jìng)爭力，則是加特可廣州面對(duì)未來的有力船槳。未來，供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)問題仍會(huì)存在，加特可廣州采購團(tuán)隊(duì)將與全員一起努力，竭盡所能，同舟共濟(jì)，守職有方，奔赴更廣闊的未來。
面對(duì)未知的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，加特可廣州不僅嚴(yán)格要求供應(yīng)商伙伴，也對(duì)自身提出了更高的要求。“專業(yè)團(tuán)隊(duì)、把握先機(jī)、使命必達(dá)、合規(guī)高效?！边@是加特可廣州采購團(tuán)隊(duì)的信仰。